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返品 交換について

■返品・交換について

●商品の風合いやサイズ、仕様に関わるご質問は、予め納品前にお願いいたします。

●お問い合わせなどの無かった商品につきましては、返品・交換は「お客様都合」として対処させていただきます。

セール商品の返品やご交換は一切お断りしておりますのでご了承くだい。

●「お客様都合」での返品・交換につきましては、ご自宅(室内)でお試しいただき、当店発送より7日以内に状況を報告いただいた後に、対処させていただきます。
●「お客様都合」での返品に関しましては、返品処理手数料500円(+税)を差し引いた金額返金させて頂きます。(その他、振込手数料、送料等を差し引く場合もございますので、ご不明な点はお問い合わせください。)

●返品・交換の商品に関しましては、当店と連絡後、7日以内に当店着分に限らせていただきます。
尚、返品・交換にかかる「送料」と、返品時の代金ご返却にかかる「振込手数料」は、お客様のご負担になりますので、 予めご了承ください。

● 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐにご返金・交換の対応をさせていただきます。(この場合、送料は当店が負担致します。) パッケージの汚れ・破損等は不良品とは致しませんのでご了承願います。


お客様都合での返品の場合1件につき返品手数料として500円(+税)をご負担頂きます
お客様都合での返品の場合返品手数料・送料代引手数料・銀行振込、郵便振替手数料はお客様負担とさせて頂き、商品代金から差し引いた金額を返金させて頂きます。

●商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。

※次の場合は、返品・交換を受けられませんのでご了承ください。
 ・当店発送より7日以内にご連絡をいただけなかった商品
 ・お客様が1度でもご使用になられた商品(お試し以外でのご使用)
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された商品
 ・お客様が加工された商品
 ・お直し後に納品した商品
 ・お届け後、修理・クリーニング等された商品
 ・メーカーよりお取り寄せ商品(客注対応商品)
・ご注文日より配達希望日までが2週間以上を要した商品。
 
・取り置き期間が1週間以上を要した商品